מה שמים על כרטיס דיגיטלי

כרטיס טוב עונה על שאלה אחת: איך פונים אליכם עכשיו. לא צריך עשרה כפתורים. צריך את מה שאדם משתמש בו באמת אחרי שנפגשתם, על מסך שנפתח ביד אחת.

הסדר חשוב יותר מהכמות. קודם השם. אחר כך דרך ליצור קשר. אחר כך מקום ושעה, אם הם רלוונטיים. ורק בסוף משפט על מה שאתם עושים. מי שגולל שלושה מסכים עד הטלפון כבר התקשר למישהו אחר.

• 1.שם העסק, בשפה שבה הלקוחות קוראים אותו
• 2.טלפון שלוחצים עליו והחיוג נפתח
• 3.וואטסאפ, אם ככה אתם עונים ביומיום
• 4.כתובת, אם מגיעים אליכם פיזית
• 5.שעות, אם הן קבועות ולא משתנות כל שבוע

במספרה זו הפנים או הכיסא. בבית קפה זו הדלפק. אצל נגר זו העבודה, לא תמונת מלאי מהאינטרנט שנראית כמו כולם. אם אין עדיין צילום שלכם, לוגו נקי עדיף על תמונה יפה שלא קשורה.

התמונות במאמר הזה הן להמחשה. על הכרטיס שלכם שמים את המקום שלכם.

לבית קפה מספיקים שם, מפה, שעות, וקישור לוואטסאפ להזמנת שולחן. לחנות בגדים: כתובת, טלפון, ותמונה אחת של החלל. לחשמלאי: טלפון גדול, אזור עבודה, ומשפט על מה שלא עושים. לא כולם צריכים אותו כרטיס.

המסך נפתח ביד אחת. מה שלמעלה נראה בלי גלילה. מה שמתחת לשלושה מסכים לא קיים. לכן הטלפון לא מחכה למשפט על האודות.

• 1.השם, כמו שאומרים אתכם.
• 2.משפט אחד על העבודה.
• 3.טלפון שלוחצים עליו והחיוג נפתח.
• 4.וואטסאפ, אם ככה אתם עונים.
• 5.כתובת ושעות, רק אם מגיעים אליכם או שיש שעה קבועה.

בית קפה: השם, «קפה ומאפה», מפה, שעות, וואטסאפ להזמנת שולחן. בלי תפריט של שמונה עמודים. מי שרוצה תפריט שואל, או שלוחץ קישור אחד אם יש לכם דף אחד.

חנות בגדים: השם, «בגדי נשים», כתובת, טלפון, ותמונה אחת של החלל. לא קטלוג. חשמלאי: טלפון גדול למעלה, אזור העבודה, ומשפט על מה שלא עושים, למשל «לא לוחות ראשיים». מה שלא עושים חוסך נסיעה מיותרת.

אינסטגרם, קטלוג, טופס, סרטון, ניווט, וגם הטלפון. הטלפון יורד מתחת לגלילה, ומי שרצה להתקשר כבר סגר. אם צריך רשת, היא אחת, מתחת לטלפון. לא במקומו.

מחיר שמשתנה כל שבוע לא עולה לכרטיס אם אין מי שמעדכן אותו באותו יום. מספר ישן על כרטיס גרוע מאין מספר. שעות קבועות כן. שעות שמשתנות בלי עדכון, לא.

משנים את השעות בכרטיס לפני שסוגרים את הדלת, ואותו משפט עולה לפתק ולגוגל. שלושה מקומות עם שלוש גרסאות מייצרים לקוח שבא לדלת נעולה.

אחרי העדכון פותחים את הכרטיס מטלפון אחר. אם השורה עדיין אומרת פתוח, לא שלחתם לאף אחד את הלינק עד שזה תוקן. מי שכבר שמר את הלינק רואה את הגרסה החדשה. מי שמחזיק נייר עם שעות מודפסות מחזיק גרסה שקרית. לכן על נייר לא מדפיסים שעות.

תמונת מלאי, חנות של מישהו אחר, או פנים מהאינטרנט נראות יפות ונכשלות ברגע שהלקוח מגיע. הוא חיפש את מה שראה. שמים צילום של המקום, של העבודה, או שלכם. אם אין עדיין, לוגו על רקע חלק עדיף על תמונה יפה שלא קשורה.

התמונות במאמר הזה להמחשה. על הכרטיס לא שמים אותן. תמונה כבדה שלוקחת שנייה להיטען על רשת חלשה מסתירה את הטלפון. אם צריך לבחור, טלפון בלי תמונה עדיף על תמונה בלי טלפון.